一、通过中国联通APP退订
这是目前最便捷的退订方式，操作流程如下：
- 打开中国联通APP并登录账号
- 点击底部导航栏的「服务」→「办理」→「套餐变更」
- 在「已订业务」列表中选择需要退订的套餐
- 点击「退订」按钮并完成身份验证
若找不到入口，可在APP首页搜索栏输入「退订」或「降套餐」直达操作页面。
二、拨打客服热线退订
适用于不擅长操作手机的用户：
- 拨打10010后按0转人工服务
- 明确告知客服「取消当前套餐」需求
- 配合完成身份核验即可办理
注意：客服可能推荐优惠方案，需坚持退订诉求。
三、网上营业厅退订
电脑端用户可访问中国联通官网：
- 登录网上营业厅后进入「业务办理」
- 选择「业务退订」查看当前套餐
- 勾选需要取消的套餐提交申请
该方式支持24小时自助服务，退订进度可在「我的订单」中查询。
四、线下营业厅办理
需携带身份证原件前往营业厅：
- 向工作人员出示证件并说明退订需求
- 签署《套餐变更确认书》完成办理
若遇推诿，可援引《电信条例》第24条维护自主选择权。
注意事项
退订前需确认：合约期内退订可能产生违约金；剩余套餐资源（流量/通话时长）退订后立即失效。建议在套餐到期前3个工作日办理，避免自动续约。
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