一、准备阶段
更换家庭宽带前需准备以下设备与材料：新运营商提供的光猫、千兆路由器（建议自购或选择套餐赠送）、网线（超五类以上）、身份证原件及复印件。建议提前向新运营商确认套餐合约期限、迁移费用及首年优惠条款。
二、退订旧宽带
按三步完成旧宽带退订：
- 携带办理证件至原营业厅查询协议状态，确认违约金金额
- 归还光猫等设备并索取退还押金凭证
- 保留退订单据，7个工作日后核查退款到账情况
三、安装新宽带设备
新宽带安装流程包含：
- 预约运营商上门时间，确保弱电箱周边预留30cm散热空间
- 光纤入户时要求使用冷接技术减少信号损耗
- 光猫连接电源后，使用网线将WAN口与运营商设备LAN口对接
四、路由器设置与调试
通过三步完成网络配置：
- 登录路由器管理界面（默认IP地址见设备标签）
- 选择PPPoE模式并输入宽带账号密码
- 设置独立信道与WPA3加密协议，避开邻居WiFi干扰
五、注意事项
完成安装后需进行测速验收，使用Speedtest等工具确保达到签约网速90%以上。建议保留合同与测速截图，若网速不达标可拨打12300投诉。旧路由器可保留使用，但需重置后重新配置WiFi名称与密码。
自行更换家庭宽带需遵循”退旧装新”原则，重点把控设备兼容性、套餐条款透明度及网络安全性。通过合理规划安装动线、规范设备调试流程，可实现无缝切换且节省服务费用。
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