一、线上申请全流程
- 移动APP办理
- 登录后点击【我的】-【套餐办理】选择8元套餐
- 或通过「分类-套餐-4G自由选」路径操作
- 微信公众号办理
- 关注「中国移动10086」发送“8元自由选套餐”预约
- 客服热线办理
- 拨打10086转人工，明确要求“立即办理8元套餐”
- 遇到推诿时可强调销户或携号转网需求
二、营业厅办理步骤
线下办理需携带身份证原件并注意以下要点：
- 向工作人员直接说明办理需求，确认套餐类型为“8元保号套餐”
- 签署业务变更协议前核对包含内容（30分钟通话或100MB流量）
- 若存在合约限制，需先办理附加业务取消手续
三、常见问题与技巧
关键注意事项：
- 合约未到期用户需先解约，可通过APP投诉通道加速处理
- 部分地区限制线上办理，建议提前致电10086确认
- 套餐生效时间为次月1日，当月仍按原资费结算
建议办理时全程录音，若遇强制消费可向工信部投诉
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