一、注销前的准备工作
在发起线上注销前,需完成以下准备工作:
- 确认流量卡无未结清费用,可通过中国联通APP查询账单状态
- 解除与第三方平台的绑定服务(如自动扣费、会员权益等)
- 准备身份证原件及手机卡ICCID号码(卡背面19位数字)
二、通过中国联通APP注销
推荐使用官方APP完成全流程操作:
- 下载并登录中国联通APP,选择对应号码账户
- 依次点击服务 > 办理 > 销户申请
- 选择销户原因并完成活体认证(需进行抬头、张嘴、眨眼动作)
- 选择余额处理方式:转至同省联通号码或自愿放弃
系统将在48小时内完成审核,国际漫游用户需等待次次月正式销户
三、通过联通官网注销
网页端操作流程如下:
- 访问联通官网并登录个人中心
- 进入流量卡管理 > 我的卡片选择待注销卡
- 上传身份证正反面照片进行核验
- 提交申请后需保持手机畅通接收确认短信
四、注意事项
关键注意事项包括:
- 合约期内需支付违约金方可提前注销
- 集团号码需通过所属单位申请注销
- 副卡需先解除主副卡关系
建议在每月25日前办理注销,便于次月完成话费结算
线上注销流程已实现全电子化操作,通过APP平均耗时10分钟即可完成申请。需特别注意余额转移和身份核验环节,推荐优先使用活体认证方式提高审核效率。如遇系统问题,可通过拨打10010转人工客服协助处理
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