主卡短信查询步骤
通过短信查询主卡流量包含四个标准操作步骤：
- 打开手机短信功能新建消息
- 收件人输入10001电信服务号码
- 编辑短信内容输入
CXLL或108 - 发送后等待系统回复
副卡短信查询方法
副卡用户可采用与主卡相同的查询指令：
- 新建短信至10001
- 发送
CXLL查询本卡专属流量 - 发送
CXGX可查共享流量池余量
常见问题处理
当遇到查询异常时可尝试以下解决方案：
| 现象 | 处理方法 |
|---|---|
| 未收到回复 | 检查信号重发指令或更换108指令 |
| 显示数据异常 | 拨打10000转人工客服核查 |
注意事项
查询操作需注意：
- 不同省份短信指令可能存在差异
- 副卡独立套餐与共享套餐需区分查询
- 短信查询不消耗通信费用
通过标准化短信指令，用户可快速掌握主副卡流量使用详情。建议优先使用CXLL基础指令，配合CXGX共享池查询指令，可完整获取流量数据。当遇到区域性指令差异时，拨打客服热线可获得实时指导。
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