一、申请前准备
在正式申请前，需确认安装地址是否属于电信网络覆盖区域。可通过拨打10000客服热线或访问电信网上营业厅查询覆盖范围。建议提前测试家庭网络接口是否正常，并规划好光猫/路由器的安装位置。
| 带宽类型 | 适用场景 |
|---|---|
| 200Mbps | 日常浏览/视频观看 |
| 500Mbps | 游戏/高清直播 |
| 1000Mbps | 多设备/4K影音 |
二、办理渠道选择
电信提供三种主要办理方式：
- 线下营业厅：携带证件现场办理，可获专业咨询
- 官方网站：在线填写申请表单，支持自主选择安装时段
- 电话办理：拨打10000号登记需求，48小时内回访确认
三、材料准备清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同（非户主需附加授权书）
- 预存费用（支持现金/刷卡/在线支付）
- 特殊套餐需补充单位证明（企业用户）
四、安装验收流程
工作人员上门后将依次完成：
- 光纤入户布线（约30-60分钟）
- 光猫设备调试（需提供电源接口）
- 网络连通性测试（含WiFi信号检测）
- 签订服务确认单（留存客户联）
验收时建议使用多设备（手机/电脑）测试实际网速，确认达到套餐标称值的90%以上。
通过合理选择套餐、准备完整材料并配合安装流程，可在48小时内完成电信宽带的开通。建议保留好安装验收单和客服联系方式，便于后续维护服务。
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