话费积分兑换新电话卡操作指南
一、积分兑换资格查询
三大运营商均要求账户积分达到指定额度方可兑换实物卡，建议通过以下方式查询：
- 中国移动：发送短信
CXJF至10086 - 中国联通：登录手机营业厅APP查看”可用积分”
- 中国电信：拨打客服热线10000按语音提示查询
二、运营商兑换渠道
不同运营商提供多种兑换方式，建议优先选择官方渠道：
| 运营商 | 兑换指令 | 有效期限 |
|---|---|---|
| 中国移动 | APP积分商城 | 3年有效期 |
| 中国联通 | 发送JFJF#Q |
6个月 |
| 中国电信 | 官网积分专区 | 12个月 |
三、线下营业厅办理
当线上兑换遇到问题时，可携带身份证原件前往运营商服务网点：
- 确认网点支持积分兑换业务
- 提前查询卡品库存情况
- 保留兑换成功短信凭证
四、兑换注意事项
兑换过程中需特别注意：积分清零周期为自然年度，兑换后原手机卡不会停机，新卡激活需在30天内完成。建议兑换前确认账户无欠费状态，兑换成功后保留电子凭证至少三个月。
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