一、网上营业厅充值
通过电脑端完成充值的操作步骤：
- 访问中国联通官网（www.10010.com）并登录账户
- 在首页导航栏选择”交费充值 > 手机/上网卡交费”
- 输入手机号码后选择”充值卡支付”选项
- 在支付页面输入充值卡密码完成验证
二、短信快速充值
使用短信渠道充值需注意格式规范：
- 为本机充值：编辑短信
CZ#充值卡密码发送至10010 - 为他人充值：编辑短信
CZ#充值卡密码#被充值号码发送至10010
发送成功后系统将自动回复充值结果，建议保留短信记录以便查询
三、电话语音充值
拨打10011热线完成充值的操作流程：
- 使用任何电话拨打10011（异地需加拨区号）
- 根据语音提示选择语言服务类型（1-普通话）
- 输入充值卡密码并按#号确认
- 系统播报充值金额后完成操作
四、手机APP充值
通过中国联通APP的操作指引：
- 打开APP并登录个人账户
- 进入”服务 > 交费充值”功能模块
- 选择”充值卡充值”并输入密码
- 核对信息后点击确认完成支付
注意事项
充值卡密码包含19位数字，需注意区分卡号与密码。所有渠道均支持异地充值，停机状态下仍可通过电话渠道完成充值。建议充值后保留卡片至话费到账，若遇问题可凭卡面信息联系客服处理
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