一、准备工作
- 下载最新版「中国电信」APP（iOS/Android）
- 准备已实名认证的手机号码及服务密码
- 确保手机网络连接正常
二、查询步骤详解
方法1：首页快捷查询
- 打开APP完成登录验证
- 在首页顶部查找「账户余额」模块
- 点击即可显示实时话费余额
方法2：查询办理入口
- 点击底部导航栏「查询办理」
- 选择「话费余额」分类标签
- 查看包含余额的完整费用明细
三、其他查询方式
除APP主功能外，还可通过以下途径查询：
- 发送短信「101」至10001
- 拨打10000按语音提示操作
- 微信公众号「中国电信」菜单查询
四、常见问题说明
- 余额显示延迟：建议退出APP重新登录刷新
- 验证失败：检查服务密码或使用短信验证
- 版本差异：2024年后新版APP已合并查询入口
通过中国电信官方APP查询话费余额具有实时性高、操作便捷的优势，建议用户优先使用首页快捷查询功能。如遇系统维护或网络异常，可切换至短信、电话等备用查询方式。定期查询话费有助于及时掌握消费情况，避免账户欠费停机。
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