手机营业厅查询
最便捷的方式是通过「中国联通」官方APP：
- 打开APP点击底部”服务”选项
- 进入”查询”板块选择”我的套餐”
- 查看套餐月租、流量及通话明细
新版APP支持展示剩余流量实时数据，并附带资费说明文档下载功能。
官网与微信公众号
电脑端用户可通过以下步骤操作：
- 登录联通官网（www.10010.com）
- 在”我的联通”页面选择”套餐查询”
- 查看包含合约期限的完整套餐说明
微信公众号查询路径：关注后点击菜单栏”服务”→”套餐查询”，需短信验证码登录。
客服与短信查询
传统查询方式仍保持高效：
- 拨打10010按1号键进入自助查询
- 发送”2081″至10010获取套餐短信
- 编辑”查询套餐”指令发送至客服端口
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 基础套餐 | CXTQ |
| 流量余量 | LLCX |
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅可获取：
- 纸质版套餐明细单
- 历史账单对比分析
- 套餐升级建议方案
建议通过官网查询营业厅实时客流状况，避免高峰时段排队。
联通用户可通过数字化渠道快速获取套餐详情，特殊需求建议结合线下服务。定期查询套餐使用情况有助于优化通信支出，推荐每月账单日后通过APP查看更新后的套餐余量。
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