一、通过官方APP查询流量
中国联通官方APP「联通手机营业厅」提供最全面的流量管理服务，操作步骤如下：
- 在应用商店搜索并下载「联通手机营业厅」APP；
- 使用手机号登录或注册账户，完成实名认证；
- 首页点击「我的套餐」或「流量查询」，即可查看实时流量余量、已用流量及历史使用记录。
二、短信快捷查询方式
无需安装应用或联网，发送短信即可获取流量信息：
- 编辑短信内容 CXLL 发送至 10010，5分钟内将收到包含剩余流量和套餐详情的回复；
- 部分省份支持发送数字代码（如1071）至相同号码查询。
三、在线服务渠道查询
通过网页端或微信服务号实现流量管理：
- 访问联通官网 www.10010.com，登录个人账户后查看「流量查询」模块；
- 关注「中国联通」微信公众号，绑定手机号后通过菜单栏「我的服务」查询实时流量。
四、电话客服与实体网点
适用于老年用户或复杂问题咨询：
- 拨打客服热线 10010，根据语音提示选择「流量查询」选项，或转接人工服务；
- 携带身份证至联通营业厅，通过自助终端或柜台工作人员查询。
中国联通提供APP、短信、在线平台、电话及线下网点五大查询渠道，用户可根据使用场景选择最便捷的方式。建议年轻用户优先使用官方APP或微信服务号，老年用户可通过短信或电话快速获取信息。定期查询流量使用情况，可有效避免套餐超额产生的额外费用。
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