PIN码基础认知
PIN码是SIM卡的个人识别密码，默认设置为1234或0000。连续三次输入错误将触发SIM卡锁定，需使用PUK码解锁。
查询PIN码的四种方式
- 中国联通APP查询
- 打开APP点击「我的」-「设置」-「安全中心」-「我的PUK码」查看
- 通过在线客服输入「查询pin码」获取
- 短信查询
编辑短信内容「CXPUK」发送至10010，系统自动回复包含PUK码的短信
- 官网查询
登录联通网上营业厅，在「安全中心」模块查看PIN/PUK码
- 线下营业厅查询
持身份证原件至联通营业厅柜台办理查询业务
PUK码解锁指南
- 获取PUK码后重启手机
- 输入8位PUK码进行解锁
- 重新设置新PIN码（建议使用易记数字组合）
解锁失败处理方案
若PUK码连续输入错误超10次，SIM卡将永久锁死。此时需携带身份证原件至营业厅办理补卡手续，补卡费用一般为10-15元。
建议用户首次获取PUK码后截图保存至手机云盘，避免紧急情况下的解锁障碍。通过官方APP和短信渠道可实现7×24小时自助查询，营业厅办理则适用于特殊场景需求。
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