官网与APP查询
登录中国移动官网(www.10086.cn)或下载「中国移动」APP，通过以下步骤查询：
- 使用手机号和服务密码登录账户
- 进入「我的套餐」或「套餐余量」页面
- 查看包含月租、流量、通话时长的套餐详情
| 套餐名称 | 月租费用 | 包含流量 |
|---|---|---|
| 畅享套餐 | 58元 | 20GB |
客服电话查询
拨打10086客服热线，按以下流程操作：
- 根据语音提示选择「套餐查询」服务
- 通过身份验证后获取月租信息
- 按「0」键转接人工客服详细咨询
短信快捷查询
编辑特定指令发送至10086：
- 发送「YE」查询话费余额
- 发送「TC」查询套餐详情
- 发送「ZD」获取当月账单明细
微信公众号查询
通过微信服务获取信息：
- 关注「中国移动10086」公众号
- 绑定手机号码完成认证
- 点击「个人主页」查看月租详情
- 使用「账单查询」获取历史记录
用户可通过多渠道组合查询月租费用，推荐使用APP实时查看套餐余量，结合短信提醒功能及时掌握消费动态。历史账单建议通过官网下载电子凭证保存。
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