一、官方APP查询
通过中国移动官方APP可获取最全面的套餐使用范围信息：
- 下载最新版”中国移动”APP并登录账号
- 首页点击”套餐余量”查看基础使用数据
- 在”已订业务”板块查看具体免流应用清单
二、短信指令查询
短信查询适合网络环境受限时使用：
- 发送”CXTC”至10086获取文字版套餐说明
- 部分省份需发送特殊指令如广东地区”103#”
- 发送”0000″可获取基础业务详情
三、客服热线查询
人工服务可解答复杂查询需求：
- 拨打10086按语音提示转接人工客服
- 要求客服发送电子版套餐说明到注册邮箱
- 特殊业务需验证身份证信息后查询
四、官网自助查询
电脑端用户可通过官网获取详细信息：
- 访问中国移动官方网站并登录账号
- 在”个人业务”板块选择”套餐详情”
- 展开”使用规则”查看地域限制说明
推荐优先使用APP查询实时数据，结合短信指令验证关键信息。涉及漫游服务或企业定制套餐时，建议通过人工客服获取书面说明文件。
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