一、短信快速查询法
通过短信指令查询套餐信息无需网络支持，特别适合老年用户或信号不稳定场景。操作步骤：
- 新建短信，收件人输入10086
- 编辑内容发送“CXTC”或“套餐余量”
- 等待接收包含套餐名称、剩余流量、通话时长及有效期的回复短信
二、手机APP自助查询
中国移动官方APP提供最全面的套餐管理功能，支持实时数据更新：
- 下载安装“中国移动”APP后使用本机号码登录
- 首页直接显示剩余流量、话费核心数据
- 点击「我的套餐」查看详细通话时长、短信条数和附加权益
三、官网在线查询
电脑端用户可通过中国移动网上营业厅获取完整消费记录：
- 访问官网www.10086.cn
- 登录后选择「我的套餐」查看当前资费标准
- 在「详单查询」中下载月度账单文档
四、客服电话查询
拨打10086客服热线可获取人工服务支持：
五、线下营业厅查询
携带身份证至实体营业厅可办理深度查询：
- 向工作人员出示有效证件
- 要求打印套餐使用明细清单
- 获取纸质版资费说明文件
中国移动用户可通过短信、APP、官网、电话、线下五类渠道查询套餐信息，其中短信查询适合紧急场景，APP和官网适合日常管理，电话客服提供人工辅助，线下服务满足特殊需求。建议定期查询套餐余量避免超额扣费。
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