短信快捷查询法
无需联网的短信查询方式最适合基础用户：
- 新建短信内容输入CXTC
- 发送至运营商短号10086
- 等待系统自动回复套餐详情
该方法支持全国范围使用，但需注意不同省份可能存在指令差异。例如部分地区需发送YE查询余额，发送帮助可获取本地指令表。
移动APP全功能查询
中国移动官方APP提供最完整的套餐管理功能：
- 应用商店下载最新版中国移动APP
- 登录后点击底部导航分类选项
- 选择套餐菜单查看当前生效套餐
在我的套餐页面不仅显示套餐名称，还可查看剩余流量、通话分钟数等实时数据，支持套餐变更操作。
人工客服语音查询
拨打10086客服热线获取人工帮助：
- 接通后按1键选择普通话服务
- 按2键进入套餐查询通道
- 根据语音提示验证身份信息
该方法特别适合需要套餐解释说明的老年用户，客服可同步推荐适配套餐。
官方网站自助查询
电脑端用户可通过中国移动官网查询：
- 访问www.10086.cn官网首页
- 登录账号后点击个人中心
- 在我的套餐板块查看详情
官网提供完整的套餐历史记录查询功能，支持导出6个月内套餐变更记录。
四种查询方式覆盖不同使用场景：短信查询适合基础用户，移动APP功能最全面，电话服务提供人工辅助，官网适合电脑端深度管理。建议用户根据终端设备和网络条件选择最适合的方式，定期查询套餐使用情况可有效避免超额消费。
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