中国移动亲情卡流量使用规则查询指南
一、短信快捷查询
主卡用户发送特定指令至10086可快速获取流量信息：
- 编辑短信CXHJTCY发送至10086查询副卡流量
- 发送CXLL至10086获取基础流量数据
系统将在30秒内回复包含主副卡流量使用详情的短信，支持实时刷新数据。
二、官方APP查询
通过中国移动官方APP查询步骤：
APP提供可视化数据图表，支持查看30天内的流量消耗趋势。
三、网上营业厅查询
电脑端操作流程：
- 访问中国移动官网登录账号
- 进入套餐管理选择家庭共享业务
- 在流量明细页面查看分时段的用量记录
官网支持导出Excel格式的月度流量使用报告。
四、客服热线查询
拨打10086后的语音导航路径：
- 按1选择普通话服务
- 按4进入套餐查询
- 按6查询家庭共享业务
人工客服可提供近3个月的流量使用汇总数据。
五、流量共享规则
亲情卡流量使用遵循以下原则：
- 主卡优先扣除共享套餐内流量
- 超出套餐后按0.29元/MB计费
- 每月最后一天24点重置用量
共享流量池包含国内通用流量，不含定向流量和漫游流量。
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