一、运营商APP查询套餐资费
通过运营商官方APP可实时查看套餐明细，操作步骤如下：
- 下载对应运营商的APP（如中国移动、中国联通手机营业厅、电信营业厅）并登录账户；
- 点击“我的”或“个人中心”页面，选择“套餐查询”或“套餐余量”选项；
- 查看详情页中显示的月租金额、包含流量及通话分钟数，红色负数标识可能为欠费金额。
部分APP支持设置自动充值功能，避免停机影响使用。
二、短信指令快速获取月租信息
手机停机或无网络时，可通过短信查询月租：
- 中国移动：发送“CXHF”至10086，或发送“0000”至10086获取套餐详情；
- 中国联通：发送“CXYE”至10010，系统自动回复月租及剩余资源；
- 中国电信：发送“102”至10001，部分套餐需发送“YE”查询。
短信查询无需联网，适用于紧急场景。
三、电话客服与线下服务指南
人工服务可解决复杂查询需求：
| 运营商 | 客服电话 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 10086 | 24小时 |
| 中国联通 | 10010 | 8:00-22:00 |
| 中国电信 | 10000 | 24小时 |
拨打客服电话后按语音提示选择“套餐查询”选项，或转接人工服务核验身份后获取信息。线下营业厅需携带身份证原件办理查询业务。
结论：查询电话卡月租可通过APP、短信、电话三种主要途径，其中短信查询适用于停机场景，APP查询支持实时数据管理，电话客服可解决个性化问题。建议用户绑定自动扣费功能以避免欠费停机。
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