短信查询方式
通过短信指令可快速获取流量信息，编辑CXLL或108发送至10001，约30秒内将收到包含剩余流量的系统回复短信。该方法无需联网，适合紧急场景使用。
- 新建短信输入对应指令
- 发送至10001服务号
- 查收系统回复短信
手机客户端查询
安装官方应用可实现实时查询：
- 下载「中国电信」或「天翼营业厅」APP
- 使用本机号码登录账户
- 首页直接显示剩余流量图表
- 支持查看套餐有效期及历史用量
微信公众号查询
绑定公众号可获取流量动态：
- 微信搜索关注「中国电信」公众号
- 点击菜单栏「翼服务」→「查询充值」
- 输入手机号完成绑定验证
- 自动展示实时流量数据
其他查询渠道
多样化查询方式满足不同需求：
- 官网查询：登录www.189.cn查看流量管理页面
- 客服电话：拨打10000按语音提示操作
- 线下营业厅：携带身份证现场查询
电信用户可通过多终端渠道组合使用流量查询功能，推荐优先使用APP或公众号查询获取实时数据，短信查询作为应急备用方案，复杂问题建议通过人工客服解决。
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