官方客户端查询
通过中国电信APP可快速获取套餐详情：
- 登录后点击首页”我的套餐”查看月租金额
- 在”查询办理”选择”资费专区”查看完整资费公示
- 国际漫游用户可查看”套餐用量”页面
新用户需先完成手机号注册，点击”流量查询”功能可查看实时用量
短信快捷查询
发送特定指令至10001服务号：
- TCXF/108：获取套餐名称、月租费用
- 501：部分地区支持套餐详情查询
系统将在30秒内回复包含套餐资费标准的短信
在线服务平台
通过数字渠道查询的三种方式：
- 官网登录后查看”我的套餐”页面
- 微信公众号绑定手机号查询
- 百度APP搜索”中国电信营业厅”小程序
网页版支持导出12个月内的资费变更记录
人工客服查询
拨打服务热线获取帮助：
- 10000号转人工服务直接咨询
- 10001号根据语音提示操作查询
建议工作日上午拨打可减少等待时间
最便捷的方式是通过中国电信APP实时查询套餐详情，短信查询适合快速获取基本信息，在线服务平台可保存历史资费记录，人工服务则能解决复杂问题。建议用户定期核查套餐内容，及时调整资费方案
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