一、免流量套餐查询方法
电信用户可通过以下官方渠道查询免流量套餐详情：
- 登录中国电信官网（189.cn），在套餐办理页面查看免流量应用范围；
- 使用中国电信APP，在「专属权益」模块查看具体免流量服务；
- 发送短信指令CXTC至10001，部分套餐会显示免流量服务标识；
- 拨打10000转人工服务，获取当前套餐的免流量应用列表。
微信公众号绑定手机号后，通过「套餐查询」菜单亦可获取详细信息。
二、免费流量使用情况查询
实时监控免费流量消耗可通过以下方式实现：
- 中国电信APP流量详情页，查看「定向流量」「国内通用流量」分项数据；
- 发送CXLL至10001，回复短信显示免费流量剩余量；
- 营业厅自助终端打印流量清单，标注免费流量消耗明细；
- 微信公众号查询界面，通过颜色标签区分免费流量类型。
定向流量查询需发送CXLLDX指令，部分地区支持该服务。
三、注意事项与使用建议
使用免流量服务需注意：定向流量仅限特定应用（如视频、社交平台），通用流量优先于定向流量消耗。建议每月通过APP或短信校准使用进度，避免触发套餐外计费。如遇流量统计异常，可致电10000申请流量详单核查。
通过整合官方APP、短信指令、人工客服等多渠道查询方式，用户可精准掌握免流量套餐内容及消耗进度。建议优先使用中国电信APP实时监控，结合短信查询作为辅助手段，确保流量使用透明可控。
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