一、使用官方APP查询
登录中国电信官方APP后，在首页顶部选择需要查询的副卡号码，即可实时显示当前话费余额。若未绑定副卡，需先通过主卡账号完成副卡绑定操作。
- 打开APP并登录主卡账号
- 点击「查询办理」服务模块
- 选择「多号管理」查看副卡信息
- 点击「话费余额」获取实时数据
二、短信快捷查询
副卡本机发送短信指令至10001，可快速获取余额信息。需注意不同地区的指令代码可能略有差异：
- 查询话费：发送101
- 查询套餐余量：发送108
- 查询流量：发送1081
三、人工客服查询
拨打10000客服热线，根据语音提示按「3」号键转人工服务。需向客服提供副卡号码及主卡身份验证信息，系统将自动播报或短信发送余额数据。
四、注意事项
副卡查询需确保主副卡账户状态正常，部分业务需主卡授权。若通过APP查询时遇到实名认证问题，建议携带身份证至营业厅办理授权绑定。
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 副卡无法登录APP | 检查主卡授权状态 |
| 短信无响应 | 确认号码是否欠费停机 |
| 语音播报错误 | 转接人工客服核实 |
电信副卡话费查询可通过数字化渠道快速完成，其中官方APP提供最完整的账户管理功能，短信方式适合紧急查询，人工服务则能解决复杂问题。建议优先使用APP绑定多卡以便统一管理。
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