电信SIM卡密码查询与解锁方法指南
一、服务密码查询方法
电信服务密码是管理账户的重要凭证，可通过以下方式查询或重置：
- 短信查询：编辑短信“MMCX”发送至10001，系统自动回复密码；发送“重置密码”至同号码可完成密码修改。
- 官方渠道：登录中国电信APP或网上营业厅，在“密码管理”模块通过身份验证后操作。
- 人工服务：拨打10000转人工客服，提供身份证信息完成验证后获取密码。
- 营业厅办理：携带身份证原件前往线下网点办理密码查询业务。
二、PUK码获取方式
当SIM卡因PIN码输错被锁定时，需使用PUK码解锁：
- 电信APP查询：在“便民服务→我的PUK码”直接查看绑定号码的PUK码。
- 视频客服：通过微信“中国电信远程柜台”进行刷脸验证后获取。
- 短信/电话：拨打10000客服或发送指定短信指令查询（需SIM卡绑定身份证）。
- 实体渠道：携带身份证至营业厅由工作人员现场提供。
三、PIN码重置步骤
若需修改SIM卡PIN码，可通过以下方式操作：
- 尝试默认密码：初始PIN码通常为“1234”或“0000”。
- 手机设置：在设备安全设置中通过旧密码验证后直接修改。
- 电信APP：登录后进入“SIM卡管理”模块完成密码重置。
四、SIM卡解锁流程
当SIM卡被锁定时，请按以下步骤处理：
- PIN码锁定：连续输错3次后，使用PUK码在手机解锁界面输入。
- PUK码锁定：连续输错10次将永久锁卡，需携带身份证补办新卡。
- 远程解锁：通过微信公众平台完成身份核验后获取临时解锁码。
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