一、通过官方渠道在线查询
中国电信为用户提供多种官方查询渠道：
- 登录官网
www.189.cn，点击“套餐业务”查看流量卡资费； - 下载“中国电信”APP，在“我的套餐”页面查看实时用量；
- 微信公众号关注“中国电信营业厅”，绑定手机号后查询。
二、短信指令快速查询
发送特定短信至10001即可获取套餐信息：
- 发送
CXLL或108查询剩余流量； - 发送
1081获取套餐生效期限； - 发送
CXTC查看完整套餐内容。
三、人工客服与线下服务
非网络操作场景下的查询方式：
- 拨打10000按语音提示转人工服务；
- 前往线下营业厅，出示身份证现场查询；
- 通过10001自助语音系统查询套餐余量。
四、第三方平台辅助查询
其他便捷查询途径包括：
- 百度搜索“中国电信营业厅”小程序查询；
- 支付宝/微信城市服务绑定电信账号查看；
- 手机系统内置的流量监控功能辅助记录。
用户可通过官网、APP、短信、客服热线及第三方平台等多种方式查询天翼卡流量套餐，建议优先使用官方APP实现一站式管理。线下营业厅服务适合需要纸质凭证或处理复杂问题的场景。
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