一、通过电信掌上营业厅APP查询
使用手机应用查询是最便捷的方式，具体操作步骤：
该应用还支持查询历史流量消耗记录，需在查询页面输入身份证信息完成身份核验。
二、短信快捷查询流量套餐
发送特定指令到10001服务号可实时获取套餐信息：
| 指令 | 功能 |
|---|---|
| CXLC | 查询流量套餐 |
| 108 | 获取套餐详情短信 |
系统将在10秒内回复包含套餐名称、剩余流量、有效期的短信。
三、官网在线查询套餐详情
通过中国电信官方网站查询的操作流程：
- 访问www.189.cn进入官网首页
- 登录账号后点击「套餐业务」导航栏
- 选择「流量卡」查看当前生效套餐
- 展开「流量详单」可查看历史使用记录
四、线下营业厅人工查询
携带身份证原件至兰州电信自营营业厅：
- 在自助取号机选择「套餐查询」业务
- 向工作人员出示有效身份证件
- 可要求打印纸质版套餐详情单
全市32家营业厅均提供套餐咨询服务，建议提前通过APP查询网点实时客流情况。
四种查询方式覆盖不同使用场景：APP查询适合实时掌握流量动态，短信查询便于快速获取关键数据，官网支持查看完整套餐列表，线下服务则满足特殊业务办理需求。用户可根据实际需要选择最适合的查询方式。
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