通过短信快速查询剩余流量
电信用户可通过发送短信指令快速获取流量信息，操作步骤如下：
- 打开手机短信应用，新建短信内容输入“CXLL”或“108”；
- 将短信发送至号码10001，等待系统自动回复；
- 查看回复短信中的套餐余量详情，包含省内/国内流量剩余情况。
使用中国电信官方APP查询
通过官方客户端可实现流量查询与套餐管理一体化服务：
- 下载安装最新版中国电信APP（iOS/Android）；
- 登录后点击底部【查询办理】→【流量查询】查看实时数据；
- 支持查看日/周/月流量消耗趋势图及应用程序流量排行。
拨打客服电话获取流量信息
非智能机用户或紧急情况下可选用语音服务：
- 拨打自助服务热线10001，按语音提示选择流量查询；
- 转接人工客服需拨打10000，提供身份信息后查询；
- 通话中可同步办理流量加油包等增值业务。
访问网上营业厅管理流量套餐
电脑端用户可通过以下步骤查询：
- 浏览器访问中国电信官网（www.189.cn）；
- 登录账号后进入【流量查询】版块；
- 支持下载月度流量使用明细报表（PDF/Excel格式）。
中国电信提供短信、APP、电话、网页四大查询渠道，用户可根据设备条件和网络环境选择最适合的方式。建议优先使用官方APP实现流量监控与套餐管理的无缝衔接，遇紧急断网情况可切换至短信或电话查询。
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