一、通过中国电信APP查询
中国电信APP提供两种路径快速获取PUK码：
- 打开APP首页→点击“查询办理”→进入“客服”模块→选择“便民”→点击“我的PUK码”直接查询
- 登录APP后点击“我的电信”→选择“PUK码查询”→输入手机号即可获取
需注意：仅支持身份证认证的用户，其他证件类型需通过其他方式查询
二、通过网上营业厅查询
登录中国电信官网或手机网页版，按以下步骤操作：
- 进入“我的服务”或“账户管理”→找到“SIM卡管理”→点击“PUK码查询”
- 输入手机号码和服务密码→点击查询按钮即可显示结果
三、通过客服电话查询
拨打10000客服热线，根据语音提示操作：
- 转接人工服务后提供手机号码和身份证号
- 完成身份核验后，客服将告知PUK码
四、前往实体营业厅查询
携带本人身份证原件至中国电信营业厅：
- 向工作人员说明SIM卡锁定情况
- 经身份核验后可现场获取PUK码
五、其他渠道查询
以下方法可作为备用方案：
- 微信公众号：通过“中国电信远程柜台”视频验证身份后查询
- SIM卡包装：部分电信卡套或说明书上印有PUK码
- 手机短信：发送“PUK”至指定服务号码（可能收取费用）
注意事项
- PUK码为8位数字，连续输错10次将永久锁卡
- 修改后的PIN码需自行保管，运营商无法查询
- 建议首次使用SIM卡时记录PUK码并存档
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