一、线上更换套餐方法
通过数字化渠道可快速完成套餐变更，推荐优先尝试以下三种方式：
- 中国联通APP
- 下载最新版APP并登录账户
- 首页点击「服务」→「号卡套餐」→「套餐变更」
- 选择新套餐后提交申请
- 网上营业厅
- 访问10010.com官网登录账户
- 在「套餐管理」模块选择变更服务
- 通过实名认证后完成操作
- 电话客服办理
- 拨打10010选择人工服务
- 提供身份证号及服务密码验证
- 告知客服目标套餐名称
二、线下更换套餐方法
适合需要现场咨询的用户，需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 需办理套餐变更的手机SIM卡
- 近期三个月的套餐使用凭证（非必需）
办理流程包括：填写变更申请表→身份核验→签署电子协议→次月生效
三、注意事项与常见问题
- 套餐变更生效时间为次月1日
- 合约期内套餐需缴纳违约金才能变更
- 原套餐剩余流量/通话不结转
- 特殊套餐（如家庭共享套餐）需主卡办理
若遇线上套餐显示不全，建议通过10010客服查询可变更套餐列表
联通用户可通过APP/官网实现5分钟自助套餐变更，线下渠道适合复杂业务办理。建议变更前仔细对比套餐资费，注意合约期限等限制条件，选择最适合自身通信需求的方案。
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