一、通过官方渠道找回密码
电信用户可通过以下官方平台自助完成密码找回或重置操作：
- 电信掌上APP：登录后选择「宽带密码找回」功能，按提示验证身份后即可重置密码
- 网上营业厅：访问电信官网，在个人账户的「宽带管理」模块完成密码验证流程
- 微信公众号：关注「中国电信」公众号，通过菜单栏的「自助服务」进行密码重置
二、联系客服与线下办理
若无法通过线上渠道解决，可选择以下人工服务方式：
- 拨打10000客服热线，提供开户人身份证号等验证信息后重置密码
- 携带身份证原件至电信营业厅，柜台工作人员可现场办理密码重置业务
三、查看设备配置信息
部分设备上可能留存原始密码信息：
- 检查光猫或路由器机身标签，装机时可能粘贴包含账号密码的纸质记录
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），在「宽带设置」中查看已保存的密码
四、使用路由器管理功能
通过路由器备份文件可提取密码：
- 进入路由器管理界面导出配置文件
- 使用RouterPassView等工具解析备份文件，获取加密存储的宽带密码
建议优先使用官方自助渠道进行密码重置，若设备保存有原始密码可直接复用。涉及身份验证的操作需准备开户人证件信息，通过路由器管理界面查询时需确保设备未恢复出厂设置
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