一、线上自助注销流程
通过官方APP可快速完成注销操作，具体步骤如下：
- 下载并登录「深蓝通信」官方APP
- 在搜索栏输入”销户”查找功能入口
- 选择”预约销户”并按提示上传身份证照片
- 完成人脸核验后提交申请
二、营业厅现场办理
线下办理需携带以下材料前往自营营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 需注销的流量卡实体卡
- 业务受理单（现场填写）
建议优先选择市级以上自营厅，代理网点可能无法办理销户业务
三、客服电话协助注销
拨打官方客服热线转人工服务：
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 深蓝通信客服 | 956888（待核实） |
| 工信部申诉 | 12300 |
客服会发送短信链接引导完成在线注销流程，需提前准备服务密码
注意事项
注销前需完成以下准备工作：
- 结清所有未出账费用
- 确认无在网合约限制
- 解绑银行卡、社交账号等关联信息
建议优先选择线上自助注销方式，若遇系统故障或合约限制，可通过营业厅或工信部渠道完成强制注销。完成注销后需保留回执单至少三个月以备核查
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