一、短信实时查询法
通过短信指令查询是最快捷的方式，适用于所有机型用户。编辑短信内容“CXLLT”发送至10001，30秒内即可收到包含套餐余量、有效期等完整信息的回复。部分地区可使用“CXXZ”或“1081”作为查询指令，建议首次使用时通过客服确认当地代码规范。
二、官方APP快捷查询
中国电信掌上营业厅APP提供全功能套餐管理服务，具体操作流程为：
- 在应用商店下载最新版”中国电信”APP
- 使用本机号码快速登录（支持短信验证码）
- 首页点击“流量查询”卡片
- 查看实时流量使用进度条及套餐构成明细
三、网页端自助查询
电脑端用户可通过中国电信官网(www.189.cn)进行查询：
- 选择手机卡归属省份的官网入口
- 登录页面输入手机号与服务密码
- 在“业务办理”板块查看套餐详情
- 支持生成最近6个月的流量使用趋势图
四、人工客服协助查询
特殊场景下建议拨打10000客服热线：
- 全天24小时语音自助查询
- 工作日9:00-18:00人工服务高峰时段
- 需准备身份证后四位验证信息
建议优先使用短信和APP查询方式，前者无需网络连接，后者可同步管理套餐变更。对于合约套餐用户，推荐定期通过官网下载电子版协议作为凭证。老年用户群体可到线下营业厅打印纸质流量使用详单。
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