短信查询（全运营商）
无需联网的最快捷方式，适合所有年龄段用户。三大运营商均支持通过发送特定指令到服务号码获取套餐详情：
- 新建短信，收件人输入运营商号码（移动10086/电信10001/联通10010）
- 发送指令：
- 移动用户发送
CXTC
或YE
- 电信用户发送
CXXZ
- 联通用户发送
CXYE
- 移动用户发送
- 30秒内将收到包含套餐余量、有效期的自动回复
若不确定指令代码，可发送帮助
至服务号码获取本地指令列表。
官方APP查询
安装运营商官方应用可实现套餐管理与实时监控：
- 下载对应APP：中国移动/电信营业厅、联通手机营业厅
- 使用本机号码登录（支持短信验证码登录）
- 在
首页
–套餐余量
或我的套餐
查看详情
APP额外提供流量预警、套餐变更等扩展功能，建议开启消息推送。
电话客服查询
拨打运营商热线获取人工服务：
- 移动：10086 → 按
0
转人工 - 电信：10000 → 选择套餐查询
- 联通：10010 → 语音导航查询
人工服务可同时咨询套餐变更建议，高峰期建议使用语音导航自助查询。
官网自助服务
电脑端操作流程：
- 访问运营商官网（如中国移动10086.cn）
- 登录个人账户（支持短信验证）
- 在
个人中心
–套餐详情
查看完整资费说明
官网提供12个月历史账单下载功能，适合需要财务凭证的用户。
查询月租套餐建议优先使用短信或APP获取实时数据，复杂问题联系电话客服，历史记录查询推荐官网操作。定期核查套餐使用情况可避免超额消费，各运营商每月1日发送套餐重置提醒。
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