社区净水机水卡剩余流量查询指南
一、设备直接查询法
在自助售水机操作面板完成以下步骤：
- 将水卡平贴于感应区域保持3秒
- 等待设备发出”滴滴”提示音
- 观察显示屏红色数字区域
部分机型需在待机状态下长按”查询”物理按键2秒激活显示功能，避免在灌装过程中操作。
二、小程序线上查询
新型智能设备支持移动端查询：
- 扫描机身二维码绑定设备
- 进入「我的水卡」功能模块
- 同步实时数据需开启蓝牙连接
小程序可查看30天内的用水记录，支持设置低水量自动提醒。
三、客服支持查询
当遇到以下情况建议联系服务商：
- 显示屏出现ERR-02代码
- 设备连续报警无法读取
- 水卡物理损伤导致失效
服务热线通常印制在设备侧面铭牌，建议保存购卡时提供的售后名片。
四、使用注意事项
维护水卡需注意：
- 避免与手机、磁卡叠放存储
- 定期清洁IC芯片触点
- 发现余额异常及时打印凭条
建议每月固定日期检查余额，节假日提前充值避免中断用水。
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