一、运营商渠道查询
通过宽带服务商获取带宽信息是最权威的方式。拨打运营商客服电话（移动10086/联通10010/电信10000），验证身份后即可查询套餐带宽。亦可登录运营商官网或手机APP，在「我的宽带」板块查看实时带宽数据。
- 拨打客服电话选择人工服务
- 提供身份证号或宽带账号
- 获取带宽信息并记录
二、专业测速工具检测
使用Speedtest、360测速器等工具可实测网络速度。连接WiFi后关闭其他设备，在网页或APP端启动测速，下载速度乘以8即为理论带宽值（例如12.5MB/s≈100Mbps）。
- Speedtest（跨平台）
- 运营商专用测速工具
- 腾讯手机管家内置测速
三、路由器管理界面查看
在浏览器输入192.168.1.1登录路由器，通过「网络状态」可查看WAN口速率。需注意该方法显示的是设备支持的理论最大值，可能高于实际带宽。
具体路径：登录管理后台 → 网络设置 → WAN口状态 → 连接速率。
四、合同文档追溯法
查找办理宽带时的业务受理单或电子合同，文件内明确标注签约带宽数值。该方法适用于需要纸质凭证的投诉或维权场景。
运营商查询法准确率最高，测速工具反映实时状态，路由器参数辅助判断设备性能。建议多种方法结合使用，当测速结果持续低于签约带宽80%时，应及时报修。
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