一、电信APP在线操作
通过中国电信APP可快速完成副卡流量停用:
- 登录APP后进入「服务大厅」模块
- 选择「副卡管理」功能入口
- 勾选需要停用流量的副卡号码
- 关闭流量使用权限并保存设置
操作完成后系统将自动发送短信确认,建议重启副卡设备确保设置生效。
二、客服电话办理
主卡拨打10000号客服热线,按以下流程操作:
- 选择人工服务并完成身份验证
- 明确告知需停用副卡流量服务
- 提供副卡号码与身份证信息
- 根据语音提示确认操作
该方法适合紧急停用场景,生效时间通常不超过10分钟。
三、官网管理后台
通过中国电信官网办理的步骤:
- 登录官网账户进入「业务管理」
- 找到「多终端管理」模块
- 定位目标副卡选择「流量限制」
- 提交停用申请并获取验证码
网页端支持批量管理多张副卡,适合家庭套餐用户。
四、手机设置切换
临时关闭副卡上网功能的设备设置方法:
- 华为:设置→移动网络→移动数据→选择主卡
- iPhone:蜂窝网络→蜂窝数据→切换主卡
- VIVO:设置→移动网络→数据→主卡优先
该方法仅暂停设备端流量使用,不改变套餐计费规则。
五、线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅:
- 向工作人员说明停用需求
- 签署业务变更确认书
- 现场验证主副卡关联关系
- 获取纸质业务回执
建议选择直营网点办理,部分代理点无此业务权限。
操作建议
优先推荐APP或官网办理实现即时生效,涉及套餐变更建议次月生效。副卡流量停用后仍可正常接打电话,如需恢复可逆向操作相同渠道。
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