一、开通前准备
新办理的电信卡需完成以下基础设置:
- 确保手机支持电信网络频段,并已插入新办理的电信SIM卡
- 通过短信或营业厅APP完成实名认证激活流程
- 在手机设置中启用蜂窝数据功能并选择4G/5G网络模式
二、免流量服务开通步骤
通过官方渠道开通免流量服务的具体流程:
- 下载中国电信APP
在应用商店搜索并安装最新版「中国电信」客户端 - 登录账户
使用本机号码登录,新用户需先设置服务密码 - 查找免流量服务
在首页「官方店铺」或「业务办理」栏目搜索“免流量”关键词 - 选择服务类型
根据需求选择定向免流或全免流量套餐(部分套餐需额外付费) - 完成开通验证
通过短信验证码和人脸识别确认开通
三、常见问题解答
问题类型 | 解决方案 |
---|---|
开通后未生效 | 重启手机或拨打10000号刷新服务状态 |
应用未识别免流 | 检查是否在「中国电信APP」中启用对应应用的免流权限 |
超额限速问题 | 通过APP「断网复机」功能解除临时限速 |
四、使用注意事项
- 定向免流服务仅限指定APP使用,需在套餐详情页确认覆盖范围
- 5G网络需额外开通黄金速率包才能享受免流服务
- 无限流量套餐普遍存在达量降速规则(通常40GB后限速1Mbps)
通过电信官方APP或微信公众号渠道,用户可在10分钟内完成免流量服务开通。建议优先选择适配5G网络的套餐组合,并定期通过「套餐详情」页面核查免流应用清单,以充分发挥免流服务的优势。
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