一、套餐修改方法概述
邯郸移动用户可通过线上渠道（APP、微信、官网）或线下营业厅将18元套餐改为8元套餐，该套餐包含30分钟通话或100MB流量（二选一）。若遇办理阻碍，可通过投诉渠道解决。
二、通过中国移动APP办理
- 打开中国移动APP，点击首页「分类」或「在线客服」入口
- 发送「办理8元套餐」指令，根据提示完成身份验证
- 选择「语音版」或「流量版」套餐，提交申请
三、拨打10086人工客服
- 拨打10086后按「0」转接人工服务，明确要求更改为8元套餐
- 若客服推诿，可强调「仅需保号」或「考虑携号转网」
- 收到短信确认后，次月生效
四、微信/公众号渠道办理
关注「中国移动」公众号 → 点击「我的服务」→ 选择「在线客服」→ 发送「修改8元套餐」→ 按指引完成操作。
五、营业厅现场办理
携带身份证至邯郸移动营业厅，要求工作人员办理套餐变更。若被拒绝，可出示本文档提及的政策依据并要求工号记录。
注意事项
- 合约期内用户需支付违约金（约剩余月份费用的30%）
- 部分地区可能显示为9元套餐，属正常政策调整
- 修改成功后原套餐剩余流量/通话立即失效
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