一、变更前准备
在办理套餐变更前,需确认当前套餐合约状态。登录中国联通APP查看「我的套餐」页面,或拨打10010客服查询是否存在未到期合约。若存在校园套餐等特殊合约,建议先前往营业厅解约。
二、线上办理方法
通过以下三种渠道可自助完成套餐变更:
- 手机营业厅APP:登录后依次点击「服务」-「办理」-「套餐变更」,选择流量王卡套餐提交申请
- 微信公众号:关注「中国联通微厅」发送「转人工」,要求客服登记更换8元流量王套餐
- 官网办理:在个人中心选择「套餐变更」,验证身份后选择新套餐
三、线下办理渠道
携带身份证原件前往归属地营业厅办理,注意以下要点:
- 确认营业厅是否支持跨省服务(仅限自有营业厅)
- 打印上月账单供工作人员核验套餐资格
- 签订新版协议需重点阅读违约条款
四、注意事项
套餐变更后次月生效,原套餐剩余流量清零。合约用户需缴纳违约金(按剩余合约期计算)。腾讯王卡用户需注意定向流量适用范围变更
建议优先通过线上渠道自助办理,若遇系统审核失败或合约限制,可持证件到营业厅处理。变更完成后建议保留业务受理单,并通过官方渠道二次确认套餐详情。
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