一、什么是0月租保号套餐？
0月租保号套餐是中国联通为低使用频率用户设计的特殊资费方案，不收取基础月租费，仅保留接听电话、接收短信等基础功能。该套餐适用于需要长期保留号码但通话/上网需求较少的用户，目前最低资费为8元/月。
二、线上办理操作指南
用户可通过以下三种方式自助办理：
- 中国联通APP办理
- 客服电话办理
- 拨打10010按0转人工服务
- 使用话术：“我要办理8元保号套餐，疫情原因无法去归属地营业厅”
- 微信公众号办理
- 关注「中国联通微厅」后转人工客服
- 发送验证码完成身份核验
三、线下办理具体流程
携带身份证原件前往营业厅办理时需注意：
- 优先选择号码归属地营业厅，异地办理可能受限
- 明确告知办理诉求：“保留号码最低消费套餐”
- 签字确认前核对协议有效期和附加条款
四、常见问题与注意事项
- 套餐生效时间为次月1日，当月仍需按原资费扣费
- 部分保号套餐需承诺在网时长（通常6-12个月）
- 办理失败时可引用《电信条例》要求升级投诉
结论：通过线上渠道办理保号套餐最为便捷，若遇客服推诿，可明确表达投诉意愿并坚持诉求。建议办理前通过官方渠道确认套餐具体包含的语音/流量额度。
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