一、通过官方APP办理
登录中国移动APP后，进入「我的」页面点击客服按钮，发送“办理8元套餐”指令并转接人工服务。若页面未直接显示该套餐，可尝试以下步骤：
- 在投诉页面提交套餐变更需求
- 接收并回复客服发送的验证码完成身份验证
- 确认套餐内容后提交变更申请
二、拨打客服电话办理
使用本机号码拨打10086，根据语音提示转接人工服务，明确表达办理需求：
- 强调仅需保号套餐，拒绝升级推荐
- 若遇推诿可声明携号转网意向
- 合约期内需支付违约金的需谨慎确认
三、线下营业厅办理
携带身份证至营业厅办理时应注意：
- 要求工作人员现场展示资费公示
- 部分地区最低套餐可能显示为9元
- 办理后保留业务受理单备查
四、处理套餐变更受阻
当遇到办理障碍时可采取以下措施：
- 通过工信部官网提交书面投诉
- 在APP投诉描述中注明「依据工信部〔2019〕第146号文」
- 要求查看运营商套餐公示文件
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