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一、通过客服电话办理
拨打10086后根据语音提示转接人工客服，明确表达“需要更改为8元套餐”的诉求。客服可能会以合约限制或套餐下架为由拒绝，此时需坚定表示“已咨询过其他用户办理成功案例”或“仅需保号用途”。若对方要求回访确认，需在客户经理来电时重复相同理由，必要时可声明“已录音并将向工信部投诉”，通常可迫使客服完成办理。
二、使用中国移动APP办理
登录中国移动APP后按以下步骤操作：
- 进入「我的」页面点击客服图标
- 发送关键词“人工客服”转接在线服务
- 直接发送“办理8元套餐”指令
- 根据提示完成身份验证
若系统未显示该套餐选项，可要求客服手动办理。注意部分账号可能收到验证码回拨确认，需保持电话畅通。
三、微信/小程序线上办理
通过中国移动微信公众号或小程序办理时：
- 发送“8元套餐”触发自动回复指引
- 选择“保号套餐”或“自由选套餐”类型
- 填写手机验证码完成变更
该渠道可能遇到机器人客服多次拦截请求，可通过连续发送“人工”强制转接真人客服。
四、营业厅办理及注意事项
携带身份证原件前往营业厅办理时需注意：
- 明确拒绝升级套餐的营销建议
- 若遇工作人员推诿，可当场拨打10086投诉
- 合约期内用户需支付违约金（约剩余月份费用的30%）
建议办理成功后叠加19元/月的流量包，形成“8元月租+19元流量包”的高性价比组合。
通过多渠道验证，8元套餐仍可通过客服协商、线上申请等方式办理。关键要点包括：明确表达需求、拒绝套餐升级建议、必要时引用工信部投诉机制。建议优先选择电话或APP办理渠道，避免线下营业厅的营销干扰。
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