一、检查副卡合约限制
首先需确认副卡是否处于合约期内。通过中国联通APP「我的套餐」页面或拨打10010客服热线，查询是否存在未到期的最低消费合约。若存在合约限制，需缴纳违约金后方可办理降档。
二、线上办理降档流程
符合办理条件的用户可通过以下步骤操作：
- 登录中国联通APP，首页左滑进入「套餐详情」页面
- 点击右上角客服图标转接人工服务，明确要求办理8元保号套餐
- 如遇推诿可声明「将向工信部投诉」，通常会在48小时内收到回访电话
三、线下营业厅办理指南
建议携带身份证原件前往自有营业厅办理：
- 强调办理诉求：副卡改8元保号套餐
- 注意区分加盟厅与自有厅，部分加盟网点无权限办理
- 要求打印业务受理单并加盖公章
四、投诉渠道加速处理
当常规渠道受阻时，可通过以下方式推进：
| 渠道 | 联系方式 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 联通投诉热线 | 10015 | 24小时 |
| 工信部平台 | 12300官网 | 72小时 |
通过核查合约状态、多渠道协同办理、必要时启动投诉机制，多数用户可在3个工作日内完成副卡月租降档。建议优先选择APP在线办理，保留相关沟通记录以备后续维权。
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