一、办理前的必要准备
在更改套餐前需确认以下条件：当前套餐无合约限制、账户无欠费，并准备好手机服务密码或身份证信息用于身份验证。
二、通过中国移动APP办理
- 下载并登录“中国移动”APP，点击首页右上角的客服图标进入在线服务；
- 输入“人工客服”转接至人工服务，明确要求更改为“8元自由选套餐”；
- 根据客服指引选择“30分钟通话”或“100MB流量”二选一附加项，提交办理请求。
三、拨打客服电话办理
拨打10080（移动投诉专线）或10086，按语音提示转接人工客服。若遇推诿，可声明“已知晓该套餐政策，要求立即办理”。通话中需提供身份证号或服务密码完成验证。
四、线下营业厅办理
携带身份证原件前往中国移动营业厅，向工作人员提出套餐变更需求。若被拒绝，可要求查看《电信服务规范》并强调无合约限制。
五、注意事项与生效时间
- 套餐变更次月生效，当月剩余流量和通话时长将被清空；
- 如当前套餐含合约期，需支付违约金方可提前终止；
- 建议在每月25日前办理，避免系统结算延迟影响生效。
通过以上三种渠道均可完成套餐变更，推荐优先使用APP在线办理。若遇阻碍，拨打10080投诉专线通常能快速解决问题。更改后建议通过“已订业务”页面确认套餐状态。
常见问题
8元套餐包含：30分钟国内通话或100MB国内流量（二选一），接听免费，无短信服务。
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