方法一：通过在线客服办理
打开中国移动APP或微信公众号，进入在线客服界面后按以下步骤操作：
- 发送关键词“人工客服”触发转接流程
- 明确表达“办理8元自由选套餐”需求
- 根据提示完成身份验证和套餐确认
方法二：中国移动APP自助操作
在移动端应用内完成套餐变更的具体路径：
- 点击“更多”进入服务分类页面
- 选择“在售资费公示”查找8元套餐
- 根据省份差异选择“自由选”或“保号套餐”
方法三：拨打10086人工服务
电话沟通时需注意：
- 明确要求“更改8元保号套餐”
- 如遇挽留可强调携号转网意向
- 确认合约期及违约金事宜
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 套餐变更次月生效，当月剩余流量清零
- 部分地区需通过“自由选套餐”入口办理
- 合约期内用户可能需支付违约金
通过以上三种渠道均可完成套餐降级，推荐优先使用APP自助服务。若遇办理阻碍，可引用工信部相关法规要求运营商履行服务义务。
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