一、注销前准备事项
在办理在线销户前需完成以下准备工作：
- 确认手机卡无合约限制，合约期内需拨打10000号解除协议
- 缴清所有欠费并确保账户余额充足（建议多充值30元）
- 提前解绑银行卡、社交账号等关联服务
- 准备身份证原件及本机号码接收验证码
二、微信小程序销户流程
- 微信搜索「中国电信远程柜台」小程序
- 使用待销户号码登录并选择「远程柜台」模块
- 输入从官方公众号获取的邀请码
- 通过视频通话确认身份后接收办理链接
- 按提示完成最终注销操作
三、中国电信APP销户流程
- APP内使用验证码登录待销户账号
- 搜索栏输入「移动销户」进入办理页面
- 填写身份信息及备用联系方式
- 上传身份证正反面影像及动态验证视频
- 选择余额退还方式并电子签名确认
四、微信公众号销户流程
- 关注归属地电信公众号（如「湖南电信」）
- 发送指定代码「30」获取销户链接
- 完成人脸识别与身份验证
- 选择销户原因并提交申请
- 等待48小时内人工回访确认
五、注意事项与余额处理
办理过程中需特别注意：
- 异地销户需通过视频核验完成
- 余额退还至支付宝约需7个工作日
- 成功注销后原卡将立即失效
- 电子发票需在销户前自行下载
通过微信小程序、中国电信APP、公众号三种主要渠道均可完成在线销户，平均耗时15-30分钟。建议优先使用APP办理，可实时查看办理进度。所有渠道均需完成人脸识别和证件核验，注销成功后保留短信通知作为凭证。
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