准备事项与注意事项
在更改套餐前,需登录中国移动APP查看当前套餐合约期限,合约期内解约可能产生违约金。建议统计近3个月流量、通话及短信使用数据,通过”账单详情”分析实际需求。
项目 | 说明 |
---|---|
生效时间 | 多数套餐次月生效 |
定向流量 | 部分套餐含视频/社交应用专属流量 |
官网在线办理
通过电脑浏览器访问中国移动官网,按以下步骤操作:
- 登录个人账户后进入”套餐专区”
- 使用”套餐变更”筛选器按流量/通话需求分类查找
- 仔细阅读资费说明后提交办理
移动APP操作指南
在手机端完成套餐变更更便捷:
- 打开APP点击”套餐余量”进入服务页面
- 选择”不合适换套餐”进入新套餐推荐页
- 通过在线客服发送”人工”申请特殊套餐变更
微信公众号渠道
关注”中国移动10086″公众号后:
- 在菜单栏选择”业务办理-套餐变更”
- 绑定手机号获取实时套餐推荐
- 通过文字客服确认办理细节
线上更改套餐时建议优先使用官方APP进行可视化操作,遇到合约限制或特殊套餐需求时,可通过在线客服突破系统限制完成办理。次月生效的套餐变更申请需在每月25日前提交。
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