一、套餐资费说明
中国移动提供8元保号套餐，包含30分钟通话或100MB流量二选一，超出部分按标准资费收费。该套餐适合备用卡用户、保号需求及低消费群体，支持线上全流程办理。
二、APP办理流程
- 下载最新版「中国移动」客户端并登录账户
- 进入「分类」→「套餐」→「自由选套餐」页面
- 选择「语音版」或「流量版」套餐类型
- 确认办理协议后完成身份验证
三、在线客服办理
通过APP内置客服系统办理时需注意：
- 点击首页「10086」图标进入智能客服
- 连续发送三次「人工」转接专属客服
- 提供身份证后6位验证身份
- 确认套餐变更次月生效
四、官网自助办理
电脑端用户可访问移动官网，在「套餐变更」页面选择「8元自由选套餐」，需注意：
- 新开户用户需完成实名认证
- 原套餐剩余流量/通话当月有效
- 靓号用户可能存在协议限制
注意事项
办理过程中需准备身份证原件，套餐变更次月生效。如遇系统提示无法办理，建议通过APP「我的投诉」渠道提交业务办理申请。
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