一、通过中国移动App自助办理
打开中国移动App,登录后可通过以下两种方式办理:
- 搜索栏输入【套餐变更】→ 找到【8-76元自由选套餐】→ 选择8元流量或语音套餐 → 立即办理
- 进入【资费公示】页面 → 搜索【自由选套餐8元】→ 选择流量或语音方案 → 确认办理
注意部分地区的App会隐藏该入口,需多次刷新或尝试不同路径。
二、使用在线客服办理
在中国移动App内联系在线客服的步骤:
- 点击右上角耳机图标进入【我的客服】
- 发送关键词【飞享8元套餐】
- 根据提示选择套餐类型
- 提交身份验证信息完成办理
部分用户反馈需提供身份证照片和委托书,建议提前准备相关材料。
三、拨打客服电话办理
拨打10086转人工服务时需注意:
- 明确告知办理需求:”我要办理8元自由选套餐”
- 拒绝客服推荐的其他套餐
- 坚持要求线上办理,避免线下流程
通话结束后会收到短信确认,套餐变更一般次日生效。
三种办理方式中,App自助办理最快捷(10分钟内完成),在线客服需1-3个工作日处理,电话办理需克服客服挽留话术。建议优先尝试App搜索【自由选套餐】功能,办理成功后可配合签到获取免费流量补充。
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