一、微信小程序远程销户
通过微信搜索「中国电信远程柜台」小程序，按以下步骤操作：
- 使用需注销的手机号登录小程序
- 选择「远程柜台」模块并输入邀请码（需在公众号申请）
- 接通视频电话说明销户需求，接收短信链接完成后续操作
二、电信App自助销户
在电信官方App内完成全流程操作：
- 首页搜索栏输入「销户」进入功能页
- 填写身份证信息与人脸识别验证
- 选择余额处理方式（转存或退费）
三、人工客服协助办理
通过在线客服渠道办理需注意：
- 在App内连续发送「转人工」「我要销户」唤醒人工服务
- 拒绝客服提供的挽留套餐，坚持办理手续
- 记录工号并要求短信确认注销进度
四、工信部申诉强制注销
当常规渠道受阻时可采用：
- 微信搜索「电信用户申诉」公众号提交投诉
- 申诉理由填写「强制执行套餐，沟通未果，不予注销」
- 48小时内将收到专属客服回电处理
注意事项
- 结清所有欠费及违约金
- 解除第三方平台绑定的支付功能
- 备份重要通话记录与短信内容
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