通过手机营业厅取消
下载并登录中国联通手机营业厅APP,进入「我的」页面后选择「套餐管理」模块。在已订购业务中找到包月流量套餐,点击「退订」按钮即可完成操作。具体步骤如下:
- 打开APP后登录账号
- 依次点击「我的」-「套餐」
- 选择需要取消的流量包
- 确认退订协议后提交
拨打客服电话取消
拨打联通官方客服热线10010,根据语音提示选择人工服务。向客服人员提供手机号码和身份证信息进行身份验证后,直接提出取消流量套餐的请求。建议在工作日白天拨打可缩短等待时间。
前往线下营业厅办理
携带本人身份证原件及手机设备,前往任意联通自有营业厅。向柜台工作人员说明需取消的套餐名称,经系统查询确认后,签署业务变更协议即可完成办理。注意副卡用户需主卡持有人到场办理。
官网自助服务取消
登录中国联通网上营业厅官网,在「业务办理」-「套餐变更」页面中,选择「我已订购的套餐」列表。找到对应的流量包后点击取消按钮,通过短信验证码完成身份核验即可退订。
- 官网支持24小时办理
- 次月生效规则需特别注意
- 部分合约套餐需支付违约金
注意事项
取消操作建议在每月25日前完成,避免产生次月费用。合约期内套餐可能涉及违约金,可通过「已订业务」查询协议有效期。取消后剩余流量将清零,建议提前规划用量。
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